商品市場高度繁榮的歷史時期,優質商品、新鮮產品不再匱乏。各類新型消費品牌不斷涌現,爭奪眼球,“種草經濟”在這個時代出現絕非偶然。
為了迎合“種草一代”的消費習慣,商家和平臺都在內容電商進行了不少投入。
商家的買單意愿,推動了以內容電商起家的什么值得買和小紅書。兩家公司成了內容類電商的代表企業,其近期市值、估值分別達到了 60億人民幣和200億美元。
資本認可小紅書和值得買,也是看重了內容電商的價值。它們所打造的消費內容生態系統里有極具消費活力的年輕群體,代表了對各類新品牌的接受度和購買力。這對于新零售品牌來說意義重大。
值得買被稱為“內容電商第一股”,它試圖幫助消費者進行更理性的消費決策,讓消費者從“買買買”過渡到“什么值得買”,強調物有所值。
在人們的消費決策愈發謹慎的今天,這顯然是一個有空間的市場。
上市至今,值得買連續保持30%以上的營收增長,讓人們看到除了拼多多式的單純以低價驅動以外,還有其他電商平臺玩法的存在。內容引領零售模式的市場潛力,正通過值得買的增長數據展示出來。
值得買股價表現(自上市至今)
但問題是,相比小紅書200億美元的估值,值得買60多億元的市值實在不高。登陸A股市場之后,這家公司的表現也不溫不火,似乎還沒有找到讓自己產生質變的路徑。
01 內容引領消費
值得買和小紅書的起步有一個相似點:都不同程度上受到了海淘業的推波助瀾。
相比較大眾熟知的小紅書,值得買創立的時間其實更早。2005年前后,海淘行業逐漸進入人們的視線,值得買的創始人隋國棟已經在跨境海淘中抓住了商業機會,通過在博客發布性價比高的商品內容信息,打下了值得買一鍵式海淘購物平臺——貝窩網的用戶基礎。
目前,值得買以“消費內容”為起點和核心,專注于成為電商/品牌商(B端)和用戶(C端)之間的鏈接,已發展成為一家集導購、媒體、工具、社區屬性于一體的消費內容社區平臺,主要收入來自為電商平臺導流帶來的傭金收入和廣告收入。
值得買商業變現的一個重要體現就是導流收入。以電商及品牌商的凈交易額(確認GMV)為例,2017年至2021年上半年,值得買 GMV一直穩步上漲。
隨著內容優化和戰略升級,值得買用戶量繼續保持穩健增長。2017年至2021年上半年,值得買月活躍賬戶數呈現逐步上升趨勢,截至2021年上半年月平均活躍用戶數增至3,427.13萬人。
用戶增長與社區內容優化是相輔相成的。用戶增長帶來更多的內容,更多內容則可以吸引更多的用戶,這是一個正向的飛輪效應。
值得買創始人隋國棟,曾在一次采訪中曾經對記者解讀值得買的商業模式:
“消費擴容提質仍將是未來消費升級的方向,面對日益激烈的流量爭搶值得買的護城河在哪里呢? 就是幫消費者從數以萬計的SKU中高效獲取有價值、可購買或預定的信息,幫助了大量用戶降低消費決策成本,進行有價值的消費決策。”
內容電商之所以被消費者認可,主要是能夠幫助消費者對商品的認知獲得提升,這是傳統的廣告內容所做不到的。
在理想的狀態下,消費者會從簡單的追求低價的商品,轉向追究高附加值、“更有價值的消費”,整過程非常需要通過內容來傳遞和互動。
02 新需求與新壓力
消費品企業獲得成功的關鍵基礎,是必須足夠了解客戶,并牢牢把握一部分客戶的需求。從這一點上看,不斷研究消費者,提煉出消費者的新需求,是新型消費企業所必須去做的工作。
對消費者的需求研究之后,就是進行相應的內容輸出,打動目標受眾。
內容電商輸出內容與其他平臺無異,也分為專業生產內容(PGC)和個體化內容生產(UGC),值得買在這兩方面都有投入。
因為本身是對C端活躍度要求非常高的商業模式,值得買非常重視UGC的運營。2021年上半年,其總的內容發布量為648.95萬,同比增長65.73%,用戶貢獻內容(UGC)占比達到73.51%。
與此同時,隨著在線內容消費賽道競爭愈演愈烈,值得買所面對的競爭壓力也在不斷增加。
如2022年1月初,抖音App測試了“種草”一級入口,實際上字節跳動2018年便已挺進“種草”賽道,推出過主攻年輕人種草的App——“新草”。
2019年到2020年短短兩年時間,抖音電商做得風生水起,基本構建了電商直播閉環,也開始嘗試打造消費內容生態。
除了字節跳動,其他各大平臺也覬覦“種草”賽道的肥水,從淘寶的“逛逛”、拼多多的“拼小圈”再到京東“種草秀”等等,都可以看到電商玩家切入種草社區的嘗試,幾乎所有電商平臺都躍躍欲試。
值得買最大的對手還是小紅書。與小紅書相比,值得買成立時間更早。但其知名度、營收和市場口碑都已經拉開了差距。
值得買2020年度營業收入9.09億人民幣,其中電商導購傭金收入和廣告展示收入5.72億人民幣左右,互聯網效果營銷平臺收入3.36億人民幣左右,占營業收入比重分別為62.94%、36.90%。
而小紅書2020年廣告營收6-8億美金,約占總營收80%;電商GMV約10億美金,電商營收占比約為15%-20%。
另外,從使用率來說,小紅書已然成為了大多數年輕人的日常app,不論是打開率和使用時長,客戶的粘性都比值得買高,而只有客戶粘性夠強,才能有更多盈利的可能。
以及,小紅書所覆蓋的群體有更強的標簽化——年輕人,特別是年輕女性,這對于吸引資本有非常巨大的價值。
兩者估值方面的懸殊體量差距難有太多轉變,但雙方又不能稱之為針尖麥芒的對手。整體上看,小紅書是值得買未來發展最重要的對標。
03 “值”字上做文章
如今的商戰跟戰場一樣慘烈,又比戰場更煎熬,因為商戰是永不停歇的戰爭。面對小紅書這個強大的對標,值得買應該怎樣追趕?
勞拉·里斯在其《視覺錘》著作中曾指出,“品牌定位是釘子,品牌視覺是錘子”——只有當值得買把“值”這個釘子砸進消費者的腦海里,讓其品牌深入人心,才會對小紅書等強勁對手擁有足夠的競爭力。
廣告收入長期以來是互聯網平臺的主要收入模式,從值得買的營收結構來看,廣告收入占比近一半以上,這種商業模式的護城河并不是很高,盈利波動容易受到宏觀經濟環境的影響。
并且,用戶不會從一個充滿了自吹自擂的社區平臺里挑選產品,其客觀、公正性必須與商業化之間達成非常好的協同,才能夠在獲取利潤的同時,保證消費者不會離開。
當商業化的味道過于濃厚時,“創造利潤”的能力就會反噬內容平臺。就像此前一段時間,有關小紅書社區內容的負面新聞不斷,引發了外界對于小紅書在內的社區平臺對其內容品質把控力的質疑——這些問題也是值得買在今后同樣很難避開的。
值得買在2021年進行了品牌戰略的全面升級,希望能重新定義“值”,把值得買的“值”的理念更充分地傳遞給消費者。
同理,值得買也同樣需要將更明確商業模式、業績增速及良好的成長性,向資本市場證明值得買是真的“值得買”。畢竟從上市到現在,值得買空有不錯的概念和小紅書這個優質對標,卻從來都沒有過像樣的行情表現。
那么,值得買到底在什么情況下,才能真正成為一個在資本市場中值得買的公司呢?巨潮認為其發展和轉型,應該達成以下一些目標,才能展示出更多價值:
首先,更加明晰自己的目標用戶,強化為一部分消費者服務的意識,并且真正找到自己的目標客群,這樣才能夠好地組織這些人群所喜歡的內容,“種草”的效率也會更高;
其次,在經營壓力和資本市場的高預期下,不陷入到犧牲內容換取收入增長的怪圈中,保持足夠的調性與選品能力,就是保持平臺的競爭力;
以及,開拓多種融資通道,盡可能在景氣時期多融資,這是A股零售類企業在興衰歷程中得到的血的教訓,也是做內容的必由之路。
正如亞馬遜創始人貝索斯1997年在給股東信里寫到的:
“客戶是聰明的,當你不知道干什么的時候,研究客戶永遠是對的,因為客戶代表未來,客戶代表著最不變的東西。只有把這個最不變的東西把握住,其實骨子里 你就把握了未來。”
04 寫到最后
我們看到,在內容電商的競爭中,出現了一種簡單粗暴的模式“比價型內容”。這種內容會短平快地吸引一些價格敏感的用戶。
但好的商業模式是需要有長期主義思維,如果僅憑低價或優惠,看上去很有吸引力,但不夠長線,給資本的想象空間也有限。
值得買所期待的,是要讓更多的用戶看到包括商品價格在內的、更全面的商品價值,而不是一味的低價。從其平臺SLOGAN到內容調性,到主推的商品,都在強調“值”的概念。
這是一種理念的勝利,但理念的勝利終變成經營的勝利,中間的道路曲折漫長。